到橘子洲打卡，到太平老街品嘗小吃，到漁人碼頭賞湘江夜景……近期，一則“長沙十大熱門景點不收門票”的短視頻走紅網絡，引發(fā)網友點贊和評論。

據記者了解，短視頻中提到的這些景點，一直都是免費開放，既為市民提供了休閑娛樂的好去處，也成為吸引外地游客的“流量密碼”。

傳統(tǒng)觀念認為，越是熱門景點，門票收入越重要。但長沙熱門景點長期堅持免費游，究竟值不值?

看似吃了虧，實則高明

“免收門票，意味著更多人能夠無障礙地進入景區(qū)，看似吃了虧，實則高明。尤其在短視頻傳播時代，流量可以轉化為‘留量’，能最大限度地激活文旅市場。”湖南師范大學旅游學院院長王兆峰表示，景區(qū)免費還能提升長沙的影響力和知名度，為長遠發(fā)展奠定基礎。

從經濟學角度來看，雖然直接的門票收入減少了，但游客數量增加，帶動了餐飲、住宿、交通、購物等相關產業(yè)發(fā)展。據長沙市文旅廣電局統(tǒng)計，今年上半年，長沙共接待國內外游客9061萬人次，同比增長15.9%;旅游總收入1019.5億元，同比增長18.7%，實現了客流與總收入雙增長。

“吃住行游購娛”是旅游產業(yè)六要素。游客量直接影響著長沙餐飲店、酒店、交通、購物、娛樂等行業(yè)消費。

“受網紅城市文旅‘暑假檔’帶動，酒店客房入住率近期有了較大提升。”作為明星綜藝節(jié)目錄制的常駐酒店，圣爵菲斯酒店總經理張吉陵表示，該酒店通過節(jié)目活動策劃，豐富旅游城市的產品線，提高旅客的游玩體驗，成為長沙五星級酒店中的佼佼者。

長沙市旅游飯店業(yè)協(xié)會會長李旭光認為，游客數量增加，直接帶動了餐飲、住宿服務的更多需求，飯店業(yè)有機會進行服務升級和創(chuàng)新，如推出特色住宿體驗、推廣地方美食等，這些都有助于提升整個行業(yè)的競爭力和盈利能力。

做好服務是留人法寶

暑期持續(xù)高溫，長沙橘子洲景區(qū)的人流量卻絲毫不減，許多游客專程來打卡青年毛澤東塑像。

橘子洲景區(qū)相關負責人介紹，預計今年暑期景區(qū)接待游客近1700萬人次。“不收門票，帶來了巨大的人流量，對景區(qū)做好服務和管理工作是個很大的挑戰(zhàn)。”

為做好游客服務工作，今年7月以來，橘子洲景區(qū)開展綜合整治行動，清除無證經營、掃碼贈送禮品等營銷亂象，對“摩的”、電動單車載客等影響公共交通安全的行為進行勸止，同時加強對景區(qū)出入口等重點區(qū)域的巡邏檢查力度，保障景區(qū)游覽有序及游客安全。

在全城范圍，為接住暑期旅游消費旺季這波“潑天富貴”，長沙聚焦全市旅游集散地、主要景區(qū)景點、營業(yè)性演出場所、娛樂場所等，開展為期半年的文旅領域頑瘴痼疾整治，提高服務水平，不斷提升游客體驗感、幸福感、安全感。

今年7月初，長沙全市77家A級旅游景區(qū)全面取消實名預約，并從防暑降溫、延時服務、安全運行等方面做好暑期旅游高峰應對，不斷提升景區(qū)服務品質。

優(yōu)化產品供給，激發(fā)消費新活力

湖南師范大學旅游學院院長王兆峰認為，長沙仍需進一步強政策、促消費、優(yōu)供給、廣宣傳等，打好“組合拳”，擴大優(yōu)質旅游供給，以提高人均消費水平。

比如，持續(xù)推出消費政策，鼓勵與銀聯(lián)、銀行、平臺企業(yè)等加強合作，因地制宜推出消費滿減、票價優(yōu)惠、積分兌換等惠民措施;合理設置旅游咨詢區(qū)、餐飲區(qū)、文創(chuàng)產品銷售區(qū)等接待設施，打造智慧旅游、沉浸式體驗新空間，利用城市公園、草坪廣場等開放空間設立創(chuàng)意市集、露營休閑區(qū);優(yōu)化空間布局，主打有湖湘文化和長沙歷史文化特色的主題文化品牌，開發(fā)一批有重大影響力的文化地標以及偉人故里將帥之鄉(xiāng)等紅色文化地標，再現長沙悠久歷史和深厚文化底蘊的場景。

面對即將到來的中秋、國慶假期等新一波旅游消費熱潮，長沙要通過熱門景點免門票、持續(xù)培育年輕客流，更注重旅游目的地高品質、強互動、煙火氣的生活體驗，才能不斷吸引消費者，激發(fā)消費新活力。

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