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近日，郵儲(chǔ)銀行廊坊市分行行長來到三河市支行開展了“行長值大堂”主題活動(dòng)。值大堂期間，他始終規(guī)范化服務(wù)，與客戶親切交流，耐心解答客戶咨詢的問題，聽取客戶對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作的意見和建議，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)自助機(jī)具使用、柜臺(tái)設(shè)置及柜員彈性排班情況提出具體指導(dǎo)建議，針對(duì)需要分行層面解決的問題，立即聯(lián)系市分行相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。同時(shí)，接待了一位前來咨詢VIP權(quán)益的客戶，詳細(xì)向其介紹了該行的專屬活期理財(cái)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)產(chǎn)品，幫助其配置了心儀的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

該行下轄一級(jí)支行行長均開展了“值大堂”活動(dòng)，通過親臨大堂，服務(wù)客戶，面對(duì)面了解客戶需求、傾聽客戶聲音、關(guān)注客戶體驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)薄弱點(diǎn)，以客戶視角汲取、完善管理思路和服務(wù)舉措，提升客戶的體驗(yàn)值和滿意度。

據(jù)了解，郵儲(chǔ)銀行廊坊市分行將持續(xù)鞏固“行長值大堂”活動(dòng)效果，通過發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用，引領(lǐng)分支行廣大黨員干部掀起主動(dòng)營銷、熱情服務(wù)的熱潮，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“有擔(dān)當(dāng)、有韌性、有溫度”的企業(yè)精神。

關(guān)鍵詞： 郵儲(chǔ)銀行 廣大黨員 深入開展 規(guī)范化服務(wù) 相關(guān)部門